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          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          作者:lwzguo.com???來源:admin5????發布時間:2021-07-07 11:03????瀏覽量:

          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?
           

          編者按:寫字樓租賃怎么去了解需求?一個就是從客戶,一個是從用戶,那么,經濟新周期背景下,寫字樓租賃及運營管理的理念和模式如何升級換代?運營管理如何從空間、產品及服務三個層面吸引客戶和挽留客戶,實現項目的增值保值作用?


          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          我國商業地產尚處于初期階段,開發、運營幾乎都是在"摸著石頭過河",缺乏行業標桿和規范,這也在客觀上造成對商業地產五花八門、各行其道的解讀與運作,使得商業地產處于一種無序競爭的狀態。商業地產所面臨的開發量持續上升,經營效益卻不見好轉的尷尬狀態很大程度上都是由于對運營管理模式的重視程度不夠造成的。

          隨著寫字樓租賃市場競爭日益激烈,很多寫字樓配置是越來越高,層高越來越高,空調做的檔次越來越高,全控器系統,各種投,企業也都有錢。其實我們在做這些東西的時候,我們發現了很多問題,就是有很多樓宇超配的現象,他可能并沒有研究當它的凈高超過3米的時候,企業裝修成本是大有幅度提升,也就是說這個東西不是越高越好,而是有一個非常好的區間段。比如加長地板,很多企業對于加長地板沒有那么高,但往往我們給他提供都是標準化服務,定義甲級寫字樓必須加長地板,往往做這些需求的時候,資本投資點和企業關注點是錯位的,導致很多覺得投了很多錢,造價很高,但最后為什么客戶不愿意租,就是這個問題。
          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          寫字樓租賃及運營管理如何從空間和產品層面滿足客戶需求?

          空間這個層面,如果原來標準的寫字樓,其實面對標準的企業需求,這幾年聯合辦公這個產品,相當于是在整個北京市,包括全球市場都是一個非常新興的辦公產品,辦公形式。近兩年可能是萎縮了,所以很多一些聯合辦公的企業開始轉型,開始往有的是干脆轉成定制裝修了,因為自己的裝修風格很有他的品牌特色,還有一些把初創企業,把戶型面積放大,做成工作室形式,把產品區間放大,這個怎么說,相當于是在他原有的聯合辦公邏輯下,他商業模式行不通了,盡量壓縮每一個工位的面積實現全面積平銷最大化的邏輯算賬算不過來了,所以未來我們如果考慮的話,其實我們不應該以一個單獨聯合辦公自身的營業邏輯去考慮,而是說把這個聯合辦公房到我的樓宇里,整個樓的經營邏輯去考慮聯合辦公產品在里面應該起到什么作用。遠洋集團寫字樓事業部銳中心項目運營總經理周雪峰先生說:我們遠洋跟世界知名聯合辦公合作很多,他進我們樓里,其實他對我們整體樓宇的租賃運營并沒有起到太大的幫助,同時還會給我們產生很多運營商的難題。比如說營業時間不一樣,營業理念,讓客戶可以帶寵物進樓,這個東西在北京寫字樓是完全不允許的,往往發現有很多矛盾點,反過來其實對我們運營產生很大影響。是不是考慮未來在運營產品里,我們把聯合辦公的運營邏輯更放大,除了解決中小型企業短期短時辦公需求,我樓內這些大企業,比如說一些臨時的辦公需求,一些過渡的辦公需求,一些他外來的到年終要審計了,外來的一些審計相關的單位的合作方的臨時辦公的需求,要放到一個項目層面考慮這個空間運營就產生了很多新的想法。

          再有遠洋近兩年一直在推的健康的理念,最早說關注使用者,就是關注自身方方面面,我們遠洋近兩年推的WELL標準,關注樓宇內所有空氣、水、光、營養、健康幾大方面,是醫療層面的審核標準,在前幾天我們遠洋總部剛通過了亞洲最大的辦公區的國際認證,他的審核標準嚴到什么程度?嚴到在檢測頭一周,所有公司女士不能噴香水,香水對空氣質量有影響的,影響檢測結果,在一周內所有員工不允許吃榴蓮糖,那個空氣現場打包寄到美國去驗,比如說會議室的吸音情況。所以健康未來不管是辦公也好,還是居住也好,更多是個人使用者會更加關注的一個,往往我們會覺得如果一個優質的企業,他的老板也會關注員工健康問題,這也是我們從空間層面關注的一些點。
          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          寫字樓出租及運營管理如何從服務層面滿足客戶需求?

          再有就是服務這塊,為什么說算半個物業,因為我們現在一直在推租賃運營管理一體化,因為如果做寫字樓運營應該都知道,招商租賃和物業管理完全是兩個團隊,但是在兩個團隊運營當中,在給客戶提供服務的時候,就不是一個全流程,是一個交界過程,從客戶進來是我招商經理,我的租賃經理對接,之后有很多投訴再找租賃經理,說對不起,這事不歸我管,找物業公司,會產生斷層,我們現在做的希望能從架構上把前期租賃運營和后期管理整合到一起,形成一個全周期的配合,從頭到尾都是一個團隊一個人。所以我從運營這塊,在物業前期的管理里面進入比較深,從所有的前期的各項服務,從企業計劃搬家,到他搬家,到他進入,到他使用全周期的物業服務。這也是我們現在在推的一個。

          還有一個我們甲方作為一個提供空間的供應商,對于企業來說,我們也是一個供應商,只不過這個供應比較大,從這個層面來說,我的客戶對接很多供應商,我們做一個大的供應商,給企業提供一站式服務可不可以,我覺得也是OK的。所以在服務這塊,我們未來也是有很多可以去想去研究,去深挖的東西,所以我覺得以上這幾點對于運營創新,還有大運營的角度去看,有很多可以深挖的點。
          寫字樓租賃及運營管理如何如何升級、實現增值保值?

          未來寫字樓租賃也好,需求也好,可能都會被重新定義,行內人士的高標準的專業度才可以應對未來的挑戰。

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